في هذه الحلقةنكمل الحلقة السابقة عن كيفية جعل بيئة العمل مناسبة لتقديم خدمة متميزة، وما هو دور المنظومة والمدير؟
في هذه الحلقة نجيب على سؤال وصلنا عن كيفية جعل بيئة العمل مناسبة لتقديم خدمة متميزة، وما هو دور المنظومة والمدير؟
ما هي معادلة خدمة العملاء؟ وكيف أعرف توقعات العميل؟ وكيف خدمة مميزة للعميل؟
هذه الأسئلة سنجيب عليها في هذه الحلقة
من هو العميل؟ وما هي خدمة العملاء؟
لماذا يجب أن أهتم بخدمة العميل؟
ما هي أنواع الخدمة؟
في هذه الحلقة سنيجب على كل تلك الأسئلة مع الأمثلة والتجارب الشخصية